Quảng cáo google cho doanh nghiệp nhỏ: bài học từ Kevin Lê – Founder OceanLabs
Khi tôi nói chuyện với chủ doanh nghiệp nhỏ về quảng cáo google (Google Ads, dịch vụ chạy quảng cáo trên ô tìm kiếm Google), tôi thường gặp hai phản ứng trái ngược. Một bên thì e dè: “Anh Mỹ, em chạy thử rồi, mất tiền hết mà không có khách.” Bên khác lại quá hào hứng: “Em vừa được giới thiệu, chỉ cần bỏ mười triệu là sẽ ra đơn.” Cả hai đều xem quảng cáo google như một cái nút bấm. Sự thật, đây là một hệ thống đòi hỏi sự kiên trì và đúng hướng.
Trong các bạn IPS15 Eagle Camp của tôi, có một người mỗi lần tôi nghe anh nói về tư duy sản phẩm là tôi lại hiểu thêm một bậc về quảng cáo google và cách doanh nghiệp nhỏ nên tiếp cận quảng cáo trong thời đại AI. Đó là Kevin Lê – CEO OceanLabs, người sáng lập nền tảng video AI QVID.
Bài viết này không phải hướng dẫn bấm nút trong tài khoản. Tài liệu loại đó trên mạng có rất nhiều. Bài này là 5 bài học tôi rút ra từ hành trình của Kevin và cách áp dụng vào việc chạy quảng cáo google cho doanh nghiệp nhỏ Việt Nam.
Kevin Lê là ai – và vì sao chuyện của anh liên quan tới quảng cáo google của bạn?
Kevin Lê (tên thật Lê Đức Anh, 34 tuổi, sinh tại Hà Nội, hiện sống và làm việc tại TP. Hồ Chí Minh) là CEO và sáng lập OceanLabs – công ty AI thành lập tháng 7 năm 2025. Sản phẩm chính là QVID – nền tảng tạo video bằng AI, gộp 5–10 công cụ AI khác nhau (Kling, Veo3, Hailuo…) vào một giao diện duy nhất, dành cho người làm nội dung và người làm tiếp thị liên kết cần sản xuất video số lượng lớn.
Kevin không phải chuyên gia quảng cáo google. Anh là người sáng lập về công nghệ. Nhưng câu chuyện của anh – đặc biệt là câu mà anh hay nhắc lại sau lần khởi nghiệp thất bại năm 2017 – chính là gốc rễ tư duy mà bất kỳ ai muốn chạy Google Ads thành công đều cần ghi nhớ:
“Hãy làm cái thị trường cần, đừng làm cái mình thích.”
Bốn chữ “thị trường cần” này, dịch sang ngôn ngữ quảng cáo google, sẽ trở thành: đừng quảng cáo cái mà bạn nghĩ khách hàng cần – hãy quảng cáo cái mà thị trường đang tìm. Đây là sai lầm số một của 80% chủ doanh nghiệp Việt khi bắt đầu chạy quảng cáo Google.
Vì sao quảng cáo google thường thất bại với doanh nghiệp nhỏ Việt Nam?
Tôi đã đồng hành với hơn 90 dự án từ năm 2017 đến nay. Sai lầm phổ biến nhất khi chủ doanh nghiệp nhỏ chạy quảng cáo google không nằm ở khâu kỹ thuật. Nó nằm ở khâu tư duy nền.
Sai lầm 1: Chạy theo cảm tính, không theo ý định tìm kiếm của khách
Nhiều người chọn từ khoá theo cách họ nói về sản phẩm, không theo cách khách hàng đi tìm. Một chủ tiệm bánh hữu cơ muốn chạy “bánh hữu cơ không đường tinh luyện”. Trong khi đó, khách lại đang gõ “bánh ngọt cho người tiểu đường”. Cùng một sản phẩm, hai góc nhìn khác nhau. Quảng cáo google chỉ giúp bạn chạm đúng người khi bạn nói được ngôn ngữ của họ.
Sai lầm 2: Đặt cược toàn bộ vào một chiến dịch lớn
Năm 2017, Kevin Lê đặt cược toàn bộ studio game của mình vào một sản phẩm cuối cùng – một trò chơi 3D mà anh tin tưởng. Thị trường không quan tâm. Anh phá sản. Bài học mà anh kể đi kể lại trong các buổi chia sẻ là: “Đừng dồn hết vào một thứ chưa được thị trường kiểm chứng.” Khi chạy quảng cáo google, hãy chia ngân sách thành 3–5 nhóm thử nghiệm nhỏ thay vì đổ một cục vào một chiến dịch.
Sai lầm 3: Không có hệ thống đằng sau quảng cáo google
Quảng cáo chỉ là cánh cửa. Khi khách bấm vào, họ phải bước vào một không gian được thiết kế có chiến lược. Trang đích rõ ràng. Lời hứa khớp với từ khoá. Hành trình mua hàng mượt mà. Có kịch bản chăm sóc sau khi khách bấm. Quảng cáo google không tự bán hàng. Nó chỉ đưa người đến cửa.
3 bài học từ Kevin Lê có thể áp dụng ngay cho quảng cáo google của bạn
Khi tôi ngồi nói chuyện với Kevin trong những ngày Eagle Camp ở Hà Tĩnh, tôi nhận ra ba nguyên tắc anh dùng để xây OceanLabs cũng chính là nguyên tắc tôi đang khuyên các học viên áp dụng khi chạy quảng cáo google.
Bài học 1: Chọn từ khoá theo nhu cầu thị trường, không theo cái tôi của thương hiệu
Đa số doanh nghiệp Việt thường chọn từ khoá theo cách họ nói về sản phẩm. Nhưng người đi tìm thì lại nói cách khác. Bạn hãy mở Google Keyword Planner (công cụ nghiên cứu từ khoá miễn phí của Google), Ahrefs hoặc đơn giản là gõ từ khoá vào ô tìm kiếm Google rồi đọc phần “Mọi người cũng hỏi”. Hãy nhìn vào những gì thị trường đang nói, không phải những gì bạn đang muốn nói.
Bài học 2: Quảng cáo google không phải chạy nước rút, mà là chạy đường dài
Doanh nghiệp Việt hay nóng vội. Hai tuần không ra đơn là tắt chiến dịch. Đây là lý do quảng cáo google “không hiệu quả” với họ. Không phải vì Google kém. Mà vì họ chưa cho hệ thống đủ thời gian học. Bạn cần ít nhất 4–6 tuần để Google học được tệp khách hàng phù hợp và tự động điều chỉnh giá thầu cho bạn.
Bài học 3: Làm trang đích vì khách hàng, không vì SEO
Khi Kevin xây QVID, anh không bắt đầu bằng việc liệt kê tính năng. Anh bắt đầu bằng câu hỏi: “Người làm nội dung đang đau khổ ở đâu?” Câu trả lời: họ bị quá tải giữa 10 công cụ AI, không biết chọn cái nào. QVID giải đúng nỗi đau đó. Tương tự, một trang đích chạy quảng cáo google hiệu quả không phải là trang nhồi từ khoá. Nó là một trang trả lời đúng câu hỏi mà người vừa bấm quảng cáo đang có.
Khi nào doanh nghiệp nên ưu tiên quảng cáo google thay vì các kênh khác?
Đây là câu hỏi tôi nhận được nhiều nhất. Câu trả lời ngắn của tôi như sau.
Bạn nên ưu tiên quảng cáo google khi: khách hàng của bạn đang chủ động đi tìm giải pháp. Ví dụ: dịch vụ sửa máy lạnh, bác sĩ chuyên khoa, luật sư, doanh nghiệp sản xuất, phần mềm cho công ty. Trong các ngành này, người mua không lướt Facebook để được “khám phá”. Họ ngồi xuống Google và gõ chính xác cái họ cần.
Bạn nên ưu tiên Facebook Ads (quảng cáo trên Facebook) khi: khách hàng chưa biết họ cần sản phẩm của bạn. Ví dụ: mỹ phẩm mới, sản phẩm theo trào lưu, dịch vụ làm đẹp, quán ăn mới mở. Ở đây, bạn cần gây hứng thú trước khi gây quyết định.
QVID của Kevin – một phần mềm cho người sáng tạo nội dung – nằm giữa hai thế giới. Khi người dùng gõ “công cụ video AI”, quảng cáo google sẽ là kênh hiệu quả. Khi họ lướt Facebook và thấy video minh hoạ đẹp, quảng cáo trên mạng xã hội sẽ kích thích tò mò. Đây là tư duy “đa kênh có chủ đích” mà tôi luôn khuyên doanh nghiệp Việt áp dụng.
Bảng kiểm 7 việc cần làm trước khi bạn bấm “chạy chiến dịch” quảng cáo google
Áp dụng được 7 điểm này, bạn đã ở 20% trên cùng của thị trường rồi.
Một là, nghiên cứu kỹ ý định tìm kiếm của khách. Bạn phải hiểu khách đang gõ từ khoá nào, với tâm thế gì.
Hai là, chuẩn bị trang đích trước khi bật quảng cáo. Trang đích phải khớp với lời hứa trong mẫu quảng cáo.
Ba là, cài Google Tag Manager và đo lường tỷ lệ chuyển đổi. Không có dữ liệu, bạn không thể tối ưu hoá.
Bốn là, dành ngân sách cho 4–6 tuần học tập, không phải 2 tuần.
Năm là, viết ít nhất 3 mẫu nội dung quảng cáo khác nhau cho mỗi nhóm từ khoá. Để Google biết cái nào hoạt động tốt.
Sáu là, chuẩn bị kịch bản chăm sóc sau khi khách bấm. Email, tin nhắn, cuộc gọi, bất cứ kênh nào.
Bảy là, theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và chi phí trên một khách tiềm năng hằng tuần. Đừng chờ đến cuối tháng.
Quay về với Kevin Lê và một câu cuối
Câu mà tôi nhớ nhất khi nghe anh kể chuyện là: “Không bao giờ là quá muộn để bắt đầu lại. Hạnh phúc thật sự không nằm ở việc bạn có bao nhiêu, mà ở giá trị bạn tạo ra cho người khác.”
Với tôi, đây cũng là gốc rễ của quảng cáo google làm đúng. Bạn không quảng cáo để moi tiền khách. Bạn quảng cáo để tìm đúng người mà sản phẩm của bạn có thể giúp – và đưa giá trị tới họ một cách hiệu quả nhất. Khi bạn nghĩ Google Ads theo cách đó, mọi tối ưu kỹ thuật đều tự nhiên đi theo.
Nếu bạn muốn hiểu thêm về tư duy của Kevin Lê và cách anh xây OceanLabs từ đống đổ vỡ, tôi gửi bạn link bài Kevin Lê là ai – đọc 10 phút thôi, nhưng có thể thay đổi cách bạn nhìn việc làm marketing trong 10 năm tiếp theo.
Còn nếu bạn đang muốn xây một hệ thống chạy quảng cáo google bài bản – không chỉ là chạy chiến dịch lẻ – hãy đọc tiếp bài về chiến lược Google Ads cho doanh nghiệp nhỏ trên blog của tôi. Đó là bài trụ cột mà bài này thuộc về.