Khoá học quản trị marketing: chọn đúng kiểu nào? Bài học từ Phạm Thùy An (An Phạm)
Mỗi tháng tôi nhận được tin nhắn dạng: “Anh Mỹ ơi, em là trưởng phòng marketing 5 năm kinh nghiệm. Em đang muốn nâng cấp lên giám đốc marketing. Em nên học khóa học quản trị marketing nào?” Câu hỏi này nghe đơn giản nhưng thực ra rất khó. Vì quản trị marketing không phải là biết thêm chiến thuật. Nó là thay đổi tư duy từ người thực thi sang lãnh đạo.
Trong các bạn IPS15 Eagle Camp, Phạm Thùy An (An Phạm) là người tôi muốn nhắc tới khi nói về khai vấn lãnh đạo và phát triển con người trong tổ chức. Cô có hơn 11 năm kinh nghiệm tại các tập đoàn đa quốc gia: Grab, Gojek, NashTech, Tiki, Yes4All, ELSA.
Phạm Thùy An là ai?
Phạm Thùy An (An Phạm) là chuyên gia tư vấn nhân sự và khai vấn lãnh đạo với hơn 11 năm kinh nghiệm tại các tập đoàn đa quốc gia. Hoàn thành ICF Coaching Level 1 (80h) năm 2023 và Leap Coaching Advanced Level 2 (PCC chuẩn ICF, 150h) năm 2024 – tích luỹ hơn 300 giờ khai vấn 1-1 với CEO/người sáng lập.
Định vị: “An Phạm không định vị mình là người ‘làm thay’ chủ doanh nghiệp, mà là người đồng hành giúp lãnh đạo ra quyết định đúng về con người họ cần có trong tổ chức.”
Vì sao quan điểm của An Phạm liên quan đến khóa học quản trị marketing? Vì quản trị marketing về bản chất là quản trị con người làm marketing. Một trưởng phòng/giám đốc marketing giỏi không chỉ giỏi marketing – họ giỏi xây dựng đội ngũ, điều phối nhiều nhóm chuyên môn, phát triển con người.
Vì sao đa số khoá học quản trị marketing ở Việt Nam thất bại?
Lý do 1: Quá tập trung vào chiến thuật, thiếu chiều sâu lãnh đạo
Khoá “quản trị marketing” mà chỉ dạy: cách lập kế hoạch, cách viết bản tóm sáng tạo, cách đo chỉ số mục tiêu – đây là dạy kỹ năng quản lý cơ bản. Lãnh đạo marketing thực thụ cần học: cách dẫn dắt nhiều nhóm chuyên môn, cách bảo vệ ngân sách marketing trước giám đốc tài chính, cách xử lý mâu thuẫn giữa các nhóm.
Lý do 2: Giảng viên thiếu kinh nghiệm thực chiến cấp cao
Đa số giảng viên dạy “quản trị marketing” chỉ làm trưởng phòng 3–5 năm rồi nhảy qua dạy. Họ không có kinh nghiệm Giám đốc – những vị trí có thử thách khác hẳn.
Lý do 3: Không có thực hành thực
Đa số khoá quản trị marketing chỉ có câu chuyện trên giấy – đọc, phân tích, viết ghi chú. Không có áp dụng tức thời với công ty của học viên.
Lý do 4: Không có cộng đồng cùng cấp
Trưởng phòng/Giám đốc marketing cần kết nối với cùng cấp để chia sẻ thách thức, học từ thực hành của nhau.
3 bài học từ An Phạm
Bài học 1: “Con người không sai – chỉ có quyết định đặt họ vào đâu mới đúng hay sai”
Áp dụng vào việc chọn khóa học quản trị marketing: bạn không sai khi muốn nâng cấp – bạn chỉ cần đặt mình vào đúng khoá học.
Trước khi chọn, hãy tự đánh giá giai đoạn nghề nghiệp. Giai đoạn 1 (Trưởng phòng 2–4 năm): cần học kỹ năng cứng và quy trình. Giai đoạn 2 (Trưởng phòng cấp cao 5–7 năm): cần học lãnh đạo và ảnh hưởng. Giai đoạn 3 (Giám đốc 8+ năm): cần học chiến lược và chuyển hoá. Đừng học khoá của giai đoạn 3 khi bạn đang ở giai đoạn 1.
Bài học 2: “Đồng hành giúp lãnh đạo ra quyết định đúng”
Áp dụng vào tiêu chí chọn khoá: tìm khoá nào có khai vấn 1-1 sau khoá, không chỉ giảng bài. Khoá tốt nên có giảng bài (40–50%); câu chuyện và thảo luận nhóm (20–30%); khai vấn 1-1 với lãnh đạo cấp cao (20–30%); cộng đồng cùng cấp dài hạn.
Bài học 3: 11+ năm tích luỹ cộng chứng chỉ ICF cộng 300+ giờ khai vấn
Áp dụng vào việc đánh giá giảng viên. Cờ đỏ – tránh: giảng viên chỉ làm trưởng phòng dưới 5 năm; không có chứng chỉ quốc tế; không có kinh nghiệm tại tập đoàn đa quốc gia. Cờ xanh – tìm: giảng viên có 10+ năm trong nghề, 5+ năm cấp Giám đốc; có chứng chỉ quốc tế; đã hướng dẫn 30+ lãnh đạo marketing.
4 loại khoá học quản trị marketing và đối tượng phù hợp
Loại 1: Khoá MBA Marketing (6–24 tháng, 100–500 triệu). Phù hợp: muốn đổi hướng nghề, muốn lên CMO/CEO trong tương lai. Hàng đầu: INSEAD, Wharton.
Loại 2: Khoá tăng tốc CMO (3–6 tháng, 50–200 triệu). Phù hợp: Giám đốc marketing muốn lên CMO, có 8+ năm kinh nghiệm.
Loại 3: Khoá quản trị marketing thực chiến VN (1–3 tháng, 20–80 triệu). Phù hợp: Trưởng phòng muốn lên cấp cao, có 4–7 năm kinh nghiệm. Hàng đầu: Tomorrow Marketers Academy, AIM Academy.
Loại 4: Khoá khai vấn cho lãnh đạo marketing (3–6 tháng, 30–100 triệu). Phù hợp: ai có 7+ năm marketing và muốn lên tầm lãnh đạo. Hàng đầu: chứng chỉ ICF.
Khi nào nên đầu tư vào khoá học quản trị marketing?
Nên đầu tư khi: đang trong vai trò trưởng phòng 5+ năm và đang cảm thấy chững lại; có ngân sách 30–100 triệu cộng thời gian 6–12 tháng; có hỗ trợ từ công ty; mục tiêu rõ.
Chưa nên đầu tư khi: mới làm marketing 1–3 năm; không rõ mục tiêu nghề; muốn sửa nhanh – không có sửa nhanh cho phát triển lãnh đạo.
Bảng kiểm 6 bước trước khi đăng ký
Một là, tự đánh giá giai đoạn nghề: Trưởng phòng / Trưởng phòng cấp cao / Giám đốc?
Hai là, định mục tiêu cụ thể: 2–3 năm tới muốn ở đâu?
Ba là, nghiên cứu giảng viên kỹ: thành tích có thể xác minh.
Bốn là, kiểm tra cấu trúc khoá: có khai vấn 1-1 không?
Năm là, đọc 5 đánh giá từ học viên cũ – đặc biệt cùng cấp nghề.
Sáu là, cam kết thời gian: 5–10 giờ/tuần trong 3–6 tháng.
Kết – về lại với Phạm Thùy An
Trong các bạn IPS15, An Phạm là người mà mỗi lần ngồi nói chuyện với cô tôi đều nhận ra: khai vấn và quản trị marketing có cùng gốc – đó là phát triển con người.
Câu tôi nhớ nhất: “Con người không sai – chỉ có quyết định đặt họ vào đâu mới đúng hay sai.” Trong khóa học quản trị marketing, bạn không sai khi cảm thấy chững lại. Bạn chỉ cần đặt mình vào đúng khoá học, đúng giai đoạn, đúng giảng viên.
Để hiểu thêm về Phạm Thùy An, đọc bstarleader.com/about. Để có cái nhìn tổng thể về marketing online cho doanh nghiệp nhỏ, đọc bài trụ cột lộ trình học marketing online từ A đến Z.
