Ads GG cho doanh nghiệp B2B: bài học từ Hoàng Khiêm Hạ – CEO May Lâm Anh

Khi tôi nói “ads gg là kênh hiệu quả cho doanh nghiệp sản xuất bán cho doanh nghiệp khác (gọi tắt là B2B)”, một số chủ doanh nghiệp Việt phản đối ngay: “Anh ơi, B2B làm sao chạy quảng cáo? Khách hàng của em là doanh nghiệp lớn, họ tìm đối tác qua người quen chứ không gõ Google đâu.” Tôi hiểu phản ứng đó. Nhưng nó dựa trên một giả định sai: rằng người mua B2B không dùng Google. Sự thật là họ dùng. Chỉ có điều ý định tìm kiếm của họ rất khác người mua lẻ.

Để tôi kể cho bạn nghe về một người bạn IPS15 của tôi – một người đã 25 năm trong ngành may, một người đang điều hành xưởng gần 100 công nhân ở Việt Nam và đồng thời xây thương hiệu thời trang thể thao GNH Active từ con số 0. Đó là Hoàng Khiêm Hạ – CEO Công ty May Lâm Anh. Câu chuyện của anh là minh chứng sống cho việc doanh nghiệp B2B sản xuất hoàn toàn có thể tận dụng ads gg nếu hiểu đúng tư duy.

Hoàng Khiêm Hạ là ai – và vì sao một xưởng may 25 năm lại nói chuyện về Google Ads?

Hoàng Khiêm Hạ (tên thật Nguyễn Huy Hoàng, sinh năm 1981) là CEO Công ty May Lâm Anh – một xưởng gia công cho các hãng thời trang nam hàng đầu Việt Nam. Đây là một doanh nghiệp B2B điển hình: khách hàng của anh là các thương hiệu thời trang, không phải người tiêu dùng cuối. Đơn hàng tính bằng nghìn sản phẩm, hợp đồng tính bằng năm.

Cùng với đó, anh đang xây dựng GNH Active – một thương hiệu thời trang thể thao bán lẻ, định vị gắn với lối sống kỷ luật, vận động, bền bỉ. Đối tượng khách hàng: người trưởng thành, người đi làm, người tập luyện lâu dài.

Hai thế giới, hai mô hình kinh doanh. Cả hai đều cần làm marketing trên mạng. Và cả hai đều phù hợp với ads gg – nhưng theo hai cách rất khác nhau. Đây chính là điểm tôi muốn phân tích.

Vì sao doanh nghiệp B2B sản xuất nên ưu tiên ads gg thay vì Facebook Ads?

Tôi đã đồng hành với hơn 90 dự án từ năm 2017 đến nay. Khi tư vấn cho các xưởng sản xuất, công ty B2B, tôi luôn khuyên họ bắt đầu với Google Ads chứ không phải Facebook. Lý do nằm ở 3 điểm sau.

Người mua B2B đi tìm, không đợi được “khám phá”

Một giám đốc thu mua đang cần xưởng gia công cho lô áo polo 5.000 chiếc. Anh ta sẽ làm gì? Mở Facebook và đợi quảng cáo? Không. Anh ta sẽ gõ Google: “xưởng may áo polo tại Hà Nội”, “xưởng gia công thời trang nam”. Đây là ý định tìm kiếm rõ ràng – chính là sân chơi của ads gg.

Hoàng Khiêm Hạ hiểu điều này từ sớm. Anh chia sẻ: “Khách hàng của tôi là người chuyên nghiệp. Họ biết họ cần gì. Việc của tôi là xuất hiện đúng lúc họ tìm.”

Điểm chất lượng quyết định giá thầu – B2B có lợi thế

Vị trí hiển thị quảng cáo phụ thuộc vào giá thầu nhân với điểm chất lượng. Điểm chất lượng được tính dựa trên độ liên quan của từ khoá, nội dung quảng cáo và trang đích. Doanh nghiệp B2B – nhờ chuyên môn cao – thường có điểm chất lượng tốt hơn nhóm bán lẻ nếu trang đích làm tử tế. Một xưởng may như Lâm Anh với 25 năm kinh nghiệm, khi đưa kiến thức ngành lên website, sẽ được Google đánh giá cao và giảm chi phí mỗi lượt bấm.

Vòng đời khách hàng B2B đáng giá hơn rất nhiều

Một khách lẻ của GNH Active có thể mang lại lợi nhuận 200–500 nghìn mỗi đơn. Một khách B2B của May Lâm Anh có thể mang lại doanh thu hàng tỷ đồng mỗi năm trong nhiều năm. Vì vậy, ngay cả khi chi phí mỗi lượt bấm cao (50–200 nghìn), bài toán tỷ suất lợi nhuận vẫn khả thi.

3 bài học từ Hoàng Khiêm Hạ áp dụng được cho doanh nghiệp B2B của bạn

Hoàng Khiêm Hạ có một câu mà tôi đặc biệt thích, anh thường lặp lại trong các cuộc trò chuyện ở Eagle Camp: “Mỗi ngày tốt hơn một chút – đủ lâu – sẽ tạo ra khác biệt rất lớn.” Áp dụng vào việc chạy ads gg cho doanh nghiệp B2B, đây là 3 nguyên tắc tôi rút ra từ cách anh vận hành.

Bài học 1: “Muốn đi xa, phải xây hệ thống”

Đây là bài học Hoàng Khiêm Hạ rút ra sau giai đoạn khủng hoảng vài năm trước. Áp dụng vào ads gg: đừng coi mỗi chiến dịch là một sự kiện rời rạc. Hãy xây hệ thống gồm 5 lớp – nhóm từ khoá theo giai đoạn mua, trang đích chuyên biệt, biểu mẫu thu khách tiềm năng, quy trình bán hàng từ tư vấn đến ký hợp đồng, và hệ thống đo lường tỷ suất lợi nhuận từng chiến dịch. Khi 5 lớp khớp với nhau, bạn vận hành một cỗ máy thu khách bền vững.

Bài học 2: “Tôi không muốn nổi tiếng bằng mọi giá. Tôi muốn được tin cậy”

Câu này Hoàng Khiêm Hạ chia sẻ trong một buổi cà phê ở Hà Tĩnh. Áp dụng vào dịch vụ quảng cáo google ads cho B2B: hãy viết nội dung quảng cáo như một lời mời chuyên nghiệp đến đối tác, không phải rao bán hàng. Thay vì “Xưởng may RẺ NHẤT, GIÁ SỐC chỉ 30K/áo“, hãy thử: “Xưởng may gia công 25 năm – đã đồng hành 50+ thương hiệu Việt – cam kết tiến độ và chất lượng“. Cùng số ký tự, nhưng cảm xúc khác hẳn.

Bài học 3: “Từng ki-lô-mét chạy giúp suy nghĩ rõ hơn”

Hoàng Khiêm Hạ là một người chạy bộ. Anh nói: “Từng ki-lô-mét chạy giúp suy nghĩ rõ hơn.” Tinh thần đường dài này áp dụng chính xác vào ads gg. Tôi từng có học viên dừng chiến dịch sau 2 tuần vì “chưa ra đơn nào“. Anh chưa cho hệ thống đủ thời gian để học. Google Ads cần ít nhất 4–6 tuần để tự tối ưu – đặc biệt với B2B có chu kỳ mua dài.

Bảng kiểm 6 bước để bắt đầu ads gg cho doanh nghiệp B2B

Có nhiều loại chiến dịch quảng cáo Google. Với B2B sản xuất, bạn nên bắt đầu với chiến dịch trên ô tìm kiếm – nhắm vào từ khoá có ý định mua cao như “xưởng may + ngành hàng”, “gia công + tỉnh thành”. Khi đã có dữ liệu chuyển đổi, mở rộng sang tiếp thị lại bằng banner và quảng cáo YouTube. Sau đây là 6 bước cụ thể.

Một là, lập danh sách 50 từ khoá mà khách B2B của bạn có thể tìm – chia thành 3 nhóm: tìm hiểu, so sánh, sẵn sàng mua.

Hai là, tạo trang đích chuyên biệt cho mỗi nhóm – có biểu mẫu, có lời kêu gọi rõ ràng (yêu cầu báo giá, đặt cuộc hẹn).

Ba là, cài đặt đo lường chuyển đổi chính xác – tính cả biểu mẫu, cuộc gọi, email.

Bốn là, bắt đầu với chiến dịch tìm kiếm trước, ngân sách 5–10 triệu mỗi tuần.

Năm là, theo dõi 4 tuần, không vội tắt. Lấy dữ liệu để tối ưu hoá.

Sáu là, mở rộng dần sang chiến dịch hiệu suất tối đa và tiếp thị lại khi đã có dữ liệu chuyển đổi.

Kết – về lại với Hoàng Khiêm Hạ và một câu cuối

Trong các bạn IPS15, Hoàng Khiêm Hạ là người tôi học được nhiều nhất về sự bền. 25 năm trong ngành may không phải chuyện đùa. Câu tôi nhớ nhất khi anh kể về giai đoạn khủng hoảng là: “Nếu tiếp tục như cũ, tôi sẽ già đi trong mệt mỏi.”

Cùng tinh thần ấy, tôi muốn nói với bạn: nếu tiếp tục bỏ qua ads gg vì cho rằng nó “không hợp B2B”, bạn đang để khách hàng của mình tìm đối thủ thay vì tìm bạn. Mỗi ngày Google ghi nhận hàng nghìn lượt tìm trong ngành của bạn. Câu hỏi duy nhất là: bạn có muốn xuất hiện ở đó không?

Để hiểu thêm về Hoàng Khiêm Hạ, đọc bài hoangnguyenhuy.com/about. Để xây hệ thống quảng cáo Google bài bản, đọc tiếp chiến lược Google Ads cho doanh nghiệp nhỏ – bài trụ cột mà bài này thuộc về.