Sau khi câu chuyện thương hiệu cá nhân của Lăng Tuyền chạm đến nhiều người, thường sẽ có một câu hỏi xuất hiện rất nhanh: “Vậy rốt cuộc làm marketing và quảng cáo thế nào để ra kết quả thật?” Bởi truyền cảm hứng là một chuyện, còn biến cảm hứng thành doanh số đều đặn lại là chuyện khác. Và nếu bạn đang tìm nội dung hữu ích về marketing hoặc quảng cáo, bài viết này là phần tiếp theo để bạn nhìn rõ bản chất, tránh sai lầm phổ biến và cầm được một khung tư duy đủ rõ ràng để bắt đầu hành động ngay.
Lăng Tuyền(giới thiệu) vẫn chọn một phong cách làm nghề rất “đời”: không tô vẽ, không nói quá, không biến quảng cáo thành ảo thuật. Chị coi quảng cáo trên mạng xã hội chỉ là đòn bẩy, còn nền móng vẫn luôn là niềm tin. Và trong ngành chăm sóc sức khỏe – làm đẹp, niềm tin không thể chạy bằng tiền, mà phải được xây bằng hệ thống.
Vì sao nhiều người làm marketing mãi không hiệu quả?
Điều gây lãng phí lớn nhất khi chạy quảng cáo không phải ngân sách thấp hay content chưa hay. Thứ khiến nhiều người “đốt tiền” là họ đang dùng quảng cáo để thay cho chiến lược. Họ kỳ vọng một mẫu quảng cáo tốt có thể bù cho một thông điệp mơ hồ, một hành trình khách hàng rời rạc, và một thương hiệu chưa đủ đáng tin.
Lăng Tuyền từng chứng kiến rất nhiều trường hợp giống nhau: người bán chăm chỉ đăng bài, livestream mỗi ngày, đôi lúc chạy quảng cáo, nhưng doanh số lên xuống thất thường. Khi hỏi kỹ, vấn đề không nằm ở việc “làm chưa đủ”, mà nằm ở việc làm sai thứ tự. Họ cố gắng bán khi khách hàng còn chưa hiểu vấn đề. Họ giới thiệu sản phẩm khi người ta còn chưa tin họ là ai. Họ chạy ads vào một trang cá nhân không có câu chuyện, không có bằng chứng, không có nội dung dẫn dắt.
Marketing bền vững luôn đi theo trình tự: hiểu khách hàng, xây niềm tin, tạo trải nghiệm, rồi mới tối ưu chuyển đổi. Khi đảo ngược trình tự, quảng cáo chỉ làm rõ hơn sự yếu của nền móng.
Marketing đúng là “dẫn dắt quyết định”, không phải “thuyết phục bằng lời”
Lăng Tuyền làm trong lĩnh vực mỹ phẩm và thực phẩm chức năng cho phụ nữ và gia đình. Đây là thị trường mà khách hàng đã nghe quá nhiều lời hứa, đã thử quá nhiều phương pháp và đã thất vọng quá nhiều lần. Vì vậy, quảng cáo kiểu “giảm nhanh”, “trắng cấp tốc”, “đẹp ngay” thường chỉ tạo tò mò nhất thời, còn niềm tin thì không ở lại.
Thay vì cố thuyết phục, cách marketing của Lăng Tuyền tập trung vào dẫn dắt. Chị giúp khách hàng hiểu cơ thể trước, hiểu cơ chế sau, rồi mới nói đến giải pháp. Khi khách hàng tự nhận ra vấn đề của họ, họ không còn cảm giác bị bán. Họ cảm giác đang được giúp.
Và đây là điểm khác biệt rất quan trọng cho những ai đang tìm nội dung về marketing: bạn càng cố nói cho người ta mua, người ta càng phòng thủ. Bạn càng giúp người ta hiểu, người ta càng chủ động.
Khung “3 tầng nội dung” giống như Lăng Tuyền
Điều khiến marketing của Lăng Tuyền có thể đi đường dài là chị không tạo nội dung theo cảm hứng, mà theo một cấu trúc nhất quán. Cấu trúc này đặc biệt hiệu quả nếu bạn đang chạy quảng cáo trên mạng xã hội và muốn tối ưu chuyển đổi mà vẫn giữ được giá trị.
Tầng đầu tiên là nội dung “mở mắt”, nơi bạn chạm vào vấn đề đúng của khách hàng. Với phụ nữ 28–55 tuổi, đó có thể là những dấu hiệu rối loạn chuyển hóa, vòng eo tăng dù ăn ít, làn da xuống cấp sau sinh, tâm trạng thất thường do nội tiết, hoặc sự mệt mỏi vì vừa làm mẹ vừa làm việc vừa lo gia đình. Nội dung ở tầng này không cần nói sản phẩm. Nó cần đúng nỗi đau và đúng ngôn ngữ đời sống.
Tầng thứ hai
Tầng thứ hai là nội dung “giải thích”, nơi bạn trả lời câu hỏi “vì sao”. Đây là phần giúp người ta tin bạn có chuyên môn và trải nghiệm. Lăng Tuyền có nền tảng yoga, hiểu vận động và hơi thở; có trải nghiệm thực chiến với hàng nghìn phụ nữ; có góc nhìn hệ thống từ hơn 10 năm làm kế toán trưởng. Chị không cần khoe bằng cấp. Chị chỉ cần giải thích rõ ràng, có logic, có ví dụ, có cách làm đơn giản để người nghe áp dụng.
Tầng thứ ba là nội dung “bằng chứng”, nơi bạn cho người ta thấy kết quả thật. Không phải để khoe thành tích, mà để giúp họ tin rằng thay đổi là có thể. Con số hơn 10.000 phụ nữ đã giảm eo, giảm cân, da sáng khỏe là tài sản marketing cực mạnh nếu được kể đúng cách: kể hành trình, kể bối cảnh, kể sự thay đổi về nhận thức, kể cảm giác “nhẹ người” khi cơ thể được chăm đúng.
Khi bạn có đủ 3 tầng nội dung này, quảng cáo trở nên dễ hơn rất nhiều, vì bạn không còn phải “đẩy”. Bạn chỉ cần “mở đúng cánh cửa” cho đúng người bước vào.
Bài học từ Lăng Tuyền, Livestream là “xưởng tạo niềm tin”
Với Lăng Tuyền, livestream không phải sân khấu bán hàng. Livestream là nơi tạo trải nghiệm thật: trả lời câu hỏi, tháo gỡ hiểu lầm, hướng dẫn thói quen, và quan trọng nhất là cho khách hàng thấy bạn là một con người đáng tin, có chiều sâu và có sự kiên nhẫn.
Nếu bạn đang chạy quảng cáo mà chưa làm livestream (hoặc chưa có nội dung dài), bạn sẽ gặp một vấn đề: khách hàng nhấp vào quảng cáo xong không biết xem gì để tin. Họ rời đi rất nhanh. Còn khi bạn đã có livestream đều đặn, quảng cáo chỉ cần làm một việc: đưa đúng người đến đúng “xưởng tạo niềm tin” đó.
Điểm mạnh của chiến lược này là bền. Bạn không phụ thuộc vào một bài bán hàng. Bạn xây một thư viện nội dung. Quảng cáo chỉ là dòng chảy đưa người mới vào thư viện, còn nội dung làm phần còn lại.
Sai lầm phổ biến khi chạy quảng cáo: Nhắm mục tiêu đúng, nhưng thông điệp sai
Nhiều người nghĩ quảng cáo là câu chuyện của target và ngân sách. Nhưng với Lăng Tuyền, quảng cáo là câu chuyện của thông điệp. Bạn có thể nhắm đúng phụ nữ 28–55, sống ở thành phố, quan tâm làm đẹp, quan tâm sức khỏe, nhưng nếu bạn bắt đầu bằng “mua ngay”, bạn đã nói sai ngôn ngữ.
Nhóm khách hàng này ra quyết định dựa trên an tâm. Họ cần cảm giác “được hiểu”. Họ cần một lộ trình phù hợp. Họ cần biết ai sẽ đồng hành, và đồng hành đến đâu. Vì vậy, thông điệp quảng cáo hiệu quả thường không phải “khuyến mãi”, mà là một câu mở đúng nỗi đau và mở ra một hướng đi: “Vì sao bạn ăn ít vẫn tăng vòng eo?”, “Sau sinh da xấu đi không phải do bạn lười”, “Mệt mỏi kéo dài có thể là dấu hiệu cơ thể đang kêu cứu”.
Thông điệp đúng sẽ kéo đúng người. Và khi đúng người vào, tỷ lệ chuyển đổi tự tăng mà không cần gồng.
Lăng Tuyền tạo ra doanh số: Bí quyết nằm ở “hậu trường” chứ không nằm ở mẫu ads
Người ngoài nhìn vào thường chỉ thấy quảng cáo và livestream. Nhưng thứ tạo kết quả đều đặn nằm ở hậu trường: quy trình tư vấn, cách bạn đặt câu hỏi để cá nhân hóa, cách bạn theo dõi hành trình khách hàng, và cách bạn chăm sóc sau bán để họ quay lại và giới thiệu thêm người mới.
Lăng Tuyền không xem bán hàng là “chốt”. Chị xem bán hàng là bắt đầu một mối quan hệ. Khi khách hàng được đồng hành đúng, họ không chỉ đạt vóc dáng cân đối hay da sáng khỏe. Họ thay đổi nhận thức: biết lắng nghe cơ thể, hiểu nhu cầu thật, yêu mình lành mạnh. Và chính sự thay đổi này mới tạo ra marketing mạnh nhất: truyền miệng.
Trong một thị trường mà ai cũng có thể chạy ads, lợi thế cạnh tranh thật sự nằm ở trải nghiệm mà khách hàng cảm nhận sau khi họ mua.
Công thức hành động cho người mới
Nếu bạn đang tìm hiểu marketing hoặc quảng cáo để bắt đầu. Hãy lấy tinh thần bền bỉ và có ý thức làm chuẩn. Đừng mở đầu bằng câu hỏi “chạy ads bao nhiêu tiền”. Hãy mở đầu bằng ba câu hỏi khác:
-
Mình đang giúp ai?
-
Mình nói điều gì để họ tin?
-
Hành trình niềm tin của mình đang thiếu đoạn nào?
Khi bạn có câu chuyện thật, bạn có góc nhìn thật, bạn sẽ viết được nội dung có lực. Hãy dựng hệ thống nội dung theo 3 tầng. Đồng thời, hãy có một nơi tạo chiều sâu. Đó có thể là livestream. Hoặc một bài viết dài.
Khi nền đã vững, quảng cáo mới thành đòn bẩy đúng nghĩa. Lúc đó, bạn không cần chạy theo trend mỗi ngày để sống sót. Bạn đang xây nền để phát triển.
Lời nhắn rút ra từ câu chuyện của Lăng Tuyền
Thành tựu lớn của Lăng Tuyền không chỉ nằm ở số lượng khách hàng. Nó còn nằm ở một cộng đồng phụ nữ tích cực. Họ chủ động chăm sóc sức khỏe. Họ lan tỏa năng lượng sống.
Điều này cho thấy một nguyên tắc rất “marketing”. Khi bạn tạo ra giá trị thật, thị trường trả công bằng niềm tin.
Nếu bạn đang chập chững, đừng vội hỏi “mình đủ giỏi chưa”. Hãy hỏi “mình đủ thật chưa”. Vì trong marketing và quảng cáo mạng xã hội, thứ bền nhất không phải kỹ thuật. Thứ bền nhất là sự nhất quán. Và là chữ Tâm.
Để lại một bình luận