Nguyễn Khải Mỹ viết bài này như một phần tiếp theo của câu chuyện Hồng Nhung Lapari, nhưng đi thẳng vào điều mà nhiều người đang tìm kiếm khi gõ “marketing” hoặc “quảng cáo”: làm sao có một kế hoạch nội dung đủ rõ để không bị bí, không đăng theo cảm hứng, và khi chạy quảng cáo thì không rơi vào trạng thái “đốt tiền”.
Nếu ở bài trước, Nguyễn Khải Mỹ nói về hệ thống marketing như một điểm tựa, thì bài này là phần triển khai thực chiến theo kiểu dễ làm: bạn chỉ cần hiểu đúng vai trò của từng bài viết, rồi lắp chúng vào một lịch 30 ngày. Điều quan trọng không phải là bạn viết hay đến mức nào, mà là bạn viết đúng thứ khách hàng cần, theo đúng thứ tự khiến họ tin.
Hồng Nhung Lapari là một hình mẫu rất rõ để nhìn ra cấu trúc đó. Hành trình 11 năm tiếp viên hàng không, bước vào kinh doanh nước hoa gần 15 năm, cú sốc ở Pháp năm 2013, vai trò CEO/CMO và tầm nhìn xây cộng đồng phụ nữ thịnh vượng, tất cả đều có thể chuyển hóa thành content mạnh. Vì nó chạm vào thứ mà marketing hiện đại cần nhất: trải nghiệm thật và giá trị thật.
Tìm hiểu thêm về Hồng Nhung Lapari tại website chính thức
Vì sao nhiều người viết rất nhiều mà vẫn không ra đơn?
Nguyễn Khải Mỹ gặp một “vòng lặp” quen thuộc: người làm kinh doanh viết bài chăm chỉ, nhưng bài nào cũng giống nhau. Hôm nay giới thiệu sản phẩm, mai đăng feedback, mốt đăng ưu đãi, rồi lại quay về giới thiệu sản phẩm. Đăng nhiều nhưng khách vẫn im, chạy quảng cáo thì phí tăng, inbox có nhưng không chốt.
Lý do thường không phải vì sản phẩm kém. Lý do là vì thiếu hành trình thuyết phục. Một người xa lạ không thể tin bạn chỉ bằng một bài giới thiệu. Họ cần đi qua các nấc: nhận ra vấn đề của họ, hiểu vì sao họ gặp vấn đề đó, tin rằng bạn có năng lực giúp họ, rồi mới thấy việc mua hàng là hợp lý.
Hồng Nhung Lapari không bán “nước hoa” theo nghĩa đơn thuần. Hồng Nhung Lapari bán sự tự tin, dấu ấn cá nhân, sự an tâm khi giao tiếp gần, khí chất trong môi trường công sở. Khi bạn nhìn sản phẩm qua “kết quả” mà khách hàng muốn, bạn sẽ có content đúng. Khi có content đúng, quảng cáo mới là đòn bẩy.
Nguyễn Khải Mỹ gợi ý mô hình 30 ngày: không cần nhiều, chỉ cần đúng vai
Nguyễn Khải Mỹ không đưa ra một “lịch cứng” bắt bạn đăng đúng ngày 1 đăng gì, ngày 2 đăng gì, vì mỗi ngành có nhịp riêng. Thay vào đó, Nguyễn Khải Mỹ đưa một khung 30 ngày theo vai trò nội dung. Bạn cứ xoay vòng vai trò này, đảm bảo trong 30 ngày có đủ ba nhóm: kéo chú ý, xây niềm tin, và chuyển đổi.
Trong ngôn ngữ đơn giản, Nguyễn Khải Mỹ gọi đó là ba loại bài: bài chạm vấn đề, bài mở góc nhìn, bài dẫn hành động. Mỗi tuần bạn chỉ cần đảm bảo có đủ cả ba, vậy là hệ thống content tự đứng vững.
Hồng Nhung Lapari có rất nhiều chất liệu để viết theo ba loại bài này, và bạn cũng vậy, dù bạn bán bất kỳ thứ gì. Vì bạn luôn có khách hàng, luôn có vấn đề họ gặp, và luôn có một giải pháp bạn tin là đúng.
Cách viết “bài bán hàng” mà không bị sale theo phong cách Hồng Nhung Lapari
Người mới thường sợ bài bán hàng vì sợ bị chê “chốt đơn lộ liễu”. Nhưng kinh doanh mà không bán thì không gọi là kinh doanh. Vấn đề chỉ là bán theo cách nào.
Nguyễn Khải Mỹ học được từ cách Hồng Nhung Lapari kể câu chuyện và tư vấn: thay vì bắt đầu bằng “sản phẩm của tôi tốt”, hãy bắt đầu bằng “điều khách hàng đang sống cùng”. Ví dụ, một cô gái loay hoay vì đi làm cả ngày, gặp khách hàng, họp hành, đứng gần đồng nghiệp mà lúc nào cũng nơm nớp về mùi cơ thể. Cảm giác đó làm họ mất tự tin, rồi họ ngại chủ động, ngại giao tiếp, ngại cơ hội. Khi bạn mô tả đúng, khách hàng tự gật đầu.
Sau đó mới đến phần “đặt tên cho nguyên nhân”. Có thể họ dùng sản phẩm không phù hợp, có thể họ chọn mùi hương quá gắt, có thể họ không biết cách layer, hoặc họ chưa hiểu sự khác biệt giữa “thơm để gây chú ý” và “thơm để tạo dấu ấn tinh tế”.
Cuối cùng, bạn đưa giải pháp như một lựa chọn tự nhiên, không ép. Bạn nói rõ ai phù hợp, vì sao phù hợp, trải nghiệm khách nhận được là gì, và bước tiếp theo đơn giản thế nào. Đây là cách viết bán hàng mà đọc vẫn thấy tử tế.
Trong cách làm này, Hồng Nhung Lapari luôn giữ một điểm: không hù dọa khách, không làm quá nỗi sợ của họ. Hồng Nhung Lapari khiến khách thấy được thấu hiểu, rồi họ tự muốn thay đổi.
Nguyễn Khải Mỹ hướng dẫn cách dùng quảng cáo cho lịch nội dung 30 ngày
Nhiều người hỏi Nguyễn Khải Mỹ nên boost bài nào. Nguyễn Khải Mỹ trả lời theo một nguyên tắc. Hãy bám theo hành trình khách hàng. Không phải bài nào cũng nên chạy. Và mỗi bài sẽ có mục tiêu khác nhau.
Bài chạm vấn đề hợp để chạy tiếp cận. Nó kéo đúng người vào “vũ trụ” của bạn. Bài mở góc nhìn hợp để nuôi niềm tin. Nó cho thấy bạn hiểu sâu. Nó cũng cho thấy bạn có chuyên môn. Và bạn không chỉ bán. Bài dẫn hành động hợp để chuyển đổi. Nhưng nó cần có nền tin trước. Lúc đó bạn mới mời inbox, đăng ký hoặc mua.
Nếu bạn chạy thẳng bài chốt khi người ta chưa biết bạn, chi phí sẽ cao. Phản hồi cũng sẽ lạnh. Cách hợp lý hơn là chạy bài chạm vấn đề trước. Sau đó dùng nội dung tiếp theo để nuôi. Khi đã có nền, bài chốt sẽ nhẹ hơn. Đây là bản chất của quảng cáo mạng xã hội. Bạn trả tiền để rút ngắn thời gian xây niềm tin. Bạn không trả tiền để ép người ta mua.
Hồng Nhung Lapari làm được điều này vì nền nội dung rõ. Thông điệp cũng rõ. Và cô ấy hiểu khách hàng.
Cách đọc số liệu để biết bạn sai ở đâu
Nguyễn Khải Mỹ không muốn bạn “nghiện số”. Nhưng bạn cần đủ số để tỉnh táo. Khi quảng cáo không hiệu quả, hãy xem lỗi ở đâu. Có thể nội dung chưa chạm. Có thể tệp chưa đúng. Hoặc đường chốt chưa ổn.
Nếu quảng cáo có lượt xem nhưng ít tương tác, thường là hook chưa đủ mạnh. Cũng có thể câu chuyện chưa chạm nỗi đau. Nếu có tương tác nhưng ít inbox, thường là CTA chưa rõ. Hoặc khách chưa đủ tin để nhắn. Nếu inbox có mà không chốt, thường là khâu tư vấn có vấn đề. Kịch bản hỏi đáp có thể chưa tốt. Hoặc đề xuất giải pháp chưa phù hợp.
Nguyễn Khải Mỹ muốn bạn nhìn ads như một bài kiểm tra. Nó chỉ ra phần nào của hệ thống đang yếu. Khi bạn sửa đúng chỗ, bạn tiến bộ rất nhanh.
Lời nhắn cuối cùng từ câu chuyện Hồng Nhung Lapari
Câu chuyện Hồng Nhung Lapari không chỉ là một hành trình nghề nghiệp. Nó là một lời nhắc rằng: sự tự tin và hệ thống là hai thứ luôn đi cùng nhau. Bạn có thể có cảm hứng hôm nay, nhưng bạn cần hệ thống để đi dài. Bạn có thể có sản phẩm tốt, nhưng bạn cần marketing để thế giới biết đến giá trị đó.
Nguyễn Khải Mỹ viết bài này để bạn không còn phải hỏi “đăng gì bây giờ”, “chạy quảng cáo thế nào”, “tại sao em làm hoài không ra”. Bạn chỉ cần quay về đúng thứ tự: nói đúng với một người cụ thể, chọn một nỗi đau trung tâm, xây nội dung theo hành trình tin tưởng, rồi dùng quảng cáo như máy đo để tối ưu.
Tìm hiểu về người bạn khác của tôi: Lê Bá Tùng – Cách xây một chiến dịch quảng cáo online ra đơn mà không đốt tiền
Để lại một bình luận