Nếu bài trước là câu chuyện “vì sao” Nguyễn Thị Thu chọn con đường lan tỏa sức khỏe – hạnh phúc – giàu có bền vững cho phụ nữ 30–45, thì bài này là phần “làm thế nào”. Bởi rất nhiều người làm marketing hoặc chạy quảng cáo trên mạng xã hội đều mắc chung một vấn đề: họ có kiến thức, có sản phẩm, có tâm huyết, nhưng nội dung không ra khách hàng. Hoặc có ra thì chỉ ra lẻ tẻ, không đều, không bền.
Nguyễn Thị Thu (website chính thức) đang ở giao điểm rất đặc biệt: vừa là CEO công ty quảng cáo, vừa xây thương hiệu cá nhân trong lĩnh vực sức khỏe – dinh dưỡng – sắc đẹp. Điều đó khiến Thu hiểu rõ hai mặt của cùng một đồng xu: nội dung tạo niềm tin và quảng cáo tạo đòn bẩy. Khi ghép đúng, bạn không cần “gồng” để bán. Bạn chỉ cần đều đặn xuất hiện, cung cấp giá trị, và dùng quảng cáo để đưa giá trị ấy đến đúng người.
Vì sao nhiều người chạy quảng cáo mãi vẫn không hiệu quả?
Có ba sự thật mà người làm quảng cáo thường né tránh. Thứ nhất, quảng cáo không cứu được một thông điệp mơ hồ. Thứ hai, quảng cáo không biến một nội dung nhạt thành nội dung hay. Thứ ba, quảng cáo không thay bạn làm rõ khách hàng là ai và họ đang đau ở đâu.
Nguyễn Thị Thu nhìn quảng cáo như một chiếc loa. Loa không tạo ra âm thanh hay, nó chỉ phóng đại âm thanh đang có. Nếu nội dung của bạn đang “lạc tông”, quảng cáo chỉ làm nhiều người lướt qua hơn. Nhưng nếu nội dung đúng người, đúng vấn đề, đúng ngôn ngữ, quảng cáo giúp bạn rút ngắn thời gian xây niềm tin và tăng tốc lượng người bước vào hệ sinh thái.
Điều người ta mua không phải là “quảng cáo của bạn”. Họ mua sự nhẹ nhõm khi tìm được lời giải cho điều họ đang bế tắc. Và đó là lý do bài này tập trung vào một hệ thống thực hành: từ nội dung đến quảng cáo, từ quảng cáo đến khách hàng, từ khách hàng đến cộng đồng.
Bước 1: Nguyễn Thị Thu chọn một “trục thông điệp” để nội dung không bị lan man
Nguyễn Thị Thu không nói đủ thứ. Thu xoay quanh một trục rất rõ: phụ nữ 30–45 cần khỏe mạnh để hạnh phúc và tự chủ. Từ trục này, Thu có thể mở ra hàng trăm chủ đề nhỏ mà vẫn nhất quán, không bị rời rạc.
Nếu bạn đang làm marketing, hãy tự xây một câu trục kiểu như vậy. Nó không cần hoa mỹ. Nó cần đúng. Khi có trục, bạn làm nội dung nhanh hơn, viết bài dễ hơn, làm video tự nhiên hơn, và chạy quảng cáo hiệu quả hơn vì thuật toán cũng “hiểu” bạn đang phục vụ nhóm nào.
Trong câu chuyện của Thu, trục thông điệp mạnh nhất là: sức khỏe là nền tảng của mọi giá trị bền vững. Mọi content còn lại chỉ là các cánh tay triển khai. Đó là cách thương hiệu cá nhân được nhớ lâu.
Bước 2: Nội dung hữu ích phải bắt đầu từ “nỗi đau có thật”
Một lỗi phổ biến của người làm nội dung marketing là viết theo thứ mình muốn nói, không phải thứ khách hàng cần nghe. Nguyễn Thị Thu thì ngược lại. Thu bắt đầu từ những biểu hiện rất đời: sau sinh xuống sức, tóc rụng, thiếu năng lượng, mất tự tin, cáu gắt, cảm giác bị phụ thuộc. Người đọc thấy mình trong đó, nên họ ở lại.
Nếu bạn muốn nội dung ra khách, đừng bắt đầu bằng triết lý. Hãy bắt đầu bằng một khoảnh khắc. Khoảnh khắc người ta soi gương và thấy nếp nhăn. Khoảnh khắc người ta mở điện thoại nhưng chẳng còn động lực làm gì. Khoảnh khắc người ta cáu với con rồi tự trách mình. Khoảnh khắc người ta muốn chăm bản thân nhưng lại thấy “tội” vì còn quá nhiều việc nhà.
Nội dung marketing tốt là nội dung giúp người khác gọi đúng tên vấn đề của họ. Khi họ gọi đúng tên, họ mới sẵn sàng thay đổi.
Bước 3: Nguyễn Thị Thu xây “phễu nội dung” tự nhiên
Người làm marketing hay nói về phễu, nhưng nhiều người hiểu sai rằng phễu là một chuỗi tin nhắn bán hàng. Thực ra, phễu trước hết là chuỗi trải nghiệm. Nguyễn Thị Thu làm phễu bằng nội dung: từ nhận thức đến thói quen, từ thói quen đến kết quả, từ kết quả đến niềm tin.
Một phễu nội dung tự nhiên thường có ba tầng. Tầng đầu là giúp người ta nhận ra vấn đề và nhìn đúng bản chất. Tầng giữa là hướng dẫn họ làm điều đơn giản ngay lập tức để thấy hiệu quả ban đầu. Tầng cuối là cho họ thấy một con đường dài hơn, có người đồng hành, có cộng đồng, có hệ thống.
Bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy: phần lớn quảng cáo thất bại vì người ta đẩy thẳng khách từ tầng đầu sang tầng cuối. Khách vừa mới nhận ra mình mệt, bạn đã bảo họ mua liệu trình. Khách vừa mới tò mò về dinh dưỡng, bạn đã yêu cầu họ đăng ký gói cao nhất. Đó là lý do khách chạy.
Thu thì khác. Thu tạo cảm giác “được dẫn dắt”. Và chính cảm giác đó mới khiến người ta ở lại.
Bước 4: Tối ưu nội dung cho quảng cáo ngay từ lúc viết
Một bài viết hay chưa chắc chạy quảng cáo tốt. Một video truyền cảm hứng chưa chắc ra khách. Nội dung chạy quảng cáo tốt thường có ba điểm: mở đầu kéo, thông điệp rõ, và có một hành động tiếp theo đủ đơn giản.
Khi Nguyễn Thị Thu chia sẻ về kỷ luật chạy bộ đến 21km, câu chuyện ấy không chỉ truyền cảm hứng. Nó còn là “bằng chứng sống” cho năng lực thay đổi. Nội dung dạng này khi chạy quảng cáo thường có lợi thế lớn vì tạo được niềm tin nhanh.
Nếu bạn muốn tối ưu nội dung cho quảng cáo, hãy tập một thói quen: viết như đang nói với đúng một người. Đừng viết như đang thuyết trình. Đừng viết như đang dạy đời. Hãy viết như đang ngồi cạnh một chị em 35 tuổi, đang mệt, đang bối rối, đang muốn thay đổi nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu.
Và sau đó, hãy cho họ một bước tiếp theo thật dễ: để lại bình luận, nhắn tin nhận tài liệu, tham gia nhóm, hoặc đọc bài tiếp theo. Quảng cáo không cần CTA phức tạp. Nó cần một cánh cửa nhỏ để khách bước vào.
Bước 5: Quảng cáo không phải để “bán ngay”, mà để “lọc đúng người”
Một sai lầm nữa là chạy quảng cáo với tâm thế: bỏ tiền là phải ra đơn liền. Thực tế, với các sản phẩm/dịch vụ liên quan sức khỏe, giáo dục, coaching, hoặc dịch vụ chuyên môn, khách cần thời gian tin. Quảng cáo lúc này nên dùng để lọc đúng người và đưa họ vào hệ sinh thái.
Nguyễn Thị Thu có lợi thế là xây hệ sinh thái nội dung. Khi bạn có hệ sinh thái, quảng cáo trở thành dòng chảy: đưa người mới vào, nuôi dưỡng bằng nội dung, tạo điểm chạm bằng trải nghiệm, rồi chuyển đổi khi họ đủ tin.
Nếu bạn đang ít nội dung, đừng vội chạy quảng cáo “chốt sale”. Hãy chạy quảng cáo cho một nội dung hữu ích nhất của bạn trước. Mục tiêu là tạo tương tác thật: người lưu bài, người xem hết video, người nhắn tin hỏi thêm. Đó là dấu hiệu bạn đã chạm đúng.
Bước 6: Biến người theo dõi thành khách hàng bằng “niềm tin có cấu trúc”
Niềm tin không tự nhiên mà có. Niềm tin được tạo bằng cấu trúc lặp lại. Nguyễn Thị Thu tạo niềm tin bằng bốn loại nội dung đan xen, và bạn có thể học theo mà không cần làm cầu kỳ.
Đầu tiên là câu chuyện thật, để người ta thấy bạn đã đi qua điều họ đang đi qua. Tiếp theo là kiến thức đơn giản, để người ta thấy bạn hiểu. Sau đó là thói quen dễ áp dụng, để người ta thấy họ làm được. Và cuối cùng là kết quả hoặc sự chuyển hóa, để người ta thấy con đường này đáng đi.
Khi bốn thứ đó lặp lại đều đặn, người ta không còn hỏi “bạn là ai”. Họ bắt đầu hỏi “làm sao để tôi được như thế”.
Đó là lúc marketing chuyển từ “giới thiệu” sang “thu hút”.
Bước 7: Bền vững là lợi thế lớn nhất của người làm marketing
Phần lớn người bỏ cuộc không phải vì họ kém. Họ bỏ cuộc vì không thấy kết quả ngay. Nhưng marketing trên mạng xã hội giống như tập luyện: bạn không thể chạy 21km ngay ngày đầu. Nguyễn Thị Thu cũng bắt đầu từ những km đầu tiên. Và khi hoàn thành 21km, đó không chỉ là thành tích, mà là một câu chuyện thương hiệu.
Nếu bạn đang tìm nội dung về marketing và quảng cáo, hãy ghi nhớ điều này: chiến lược hay không thắng người bền. Quảng cáo giỏi không thắng người kỷ luật. Nội dung sắc không thắng người thật.
Bạn chỉ cần chọn một thông điệp đủ đúng, làm nội dung đủ đều. Sau đó, bạn dùng quảng cáo đủ thông minh để khuếch đại những gì bạn đang xây. Kết quả sẽ đến theo cách rất rõ ràng: người đúng tìm bạn, người sai tự rời đi, và bạn có một cộng đồng ngày càng chất lượng.
Bắt đầu từ một nội dung giúp người khác giải quyết vấn đề như Nguyễn Thị Thu
Nguyễn Thị Thu chọn đồng hành với phụ nữ 30–45 vì Thu hiểu họ đang gồng. Và Thu chọn marketing như một phương tiện lan tỏa vì Thu tin rằng: khi phụ nữ khỏe, cả gia đình hưởng lợi; khi phụ nữ hạnh phúc, không khí trong nhà thay đổi; khi phụ nữ tự tin và chủ động, con cái lớn lên tích cực hơn.
Với người làm marketing, đó cũng là một lời nhắc: nội dung của bạn không chỉ để bán. Nó có thể thay đổi cuộc sống của ai đó, nếu bạn đủ thật và đủ bền.
Học cách Nguyễn Thị Thu làm Marketing: Khi quảng cáo mạng xã hội trở thành “đòn bẩy”
Để lại một bình luận